予約ページから予約をする
予約ページから予約をする場合の手順
予約ページから予約をする場合は以下の手順で行ってください。
予約ページにアクセスする
ecforce checkの予約ページにアクセスします。
▼予約ページのURL
https://reserve.契約ドメイン
▼LINE公式アカウントのリッチメニューに予約ページのリンクを設定した場合
｢LINE予約を行う｣をタップして予約ページにアクセスする
予約内容を入力する
予約ページのフォームに関する設定は【予約管理 > 予約フォーム管理】にて行えます。
詳細は、予約フォーム管理 > 予約フォームの項目をご参照ください。
以下の手順で予約内容を入力します。
- エリアを選択する ※「店舗」の入力フィールドを表示する設定にしている場合のみ
- 店舗を選択する ※「店舗」の入力フィールドを表示する設定にしている場合のみ
- メニュー（プラングループ）を選択する ※「プラン」の入力フィールドを表示する設定にしている、かつ「プラングループ選択」を有効にしている場合のみ
- メニュー（プラン）を選択する ※「プラン」の入力フィールドを表示する設定にしている場合のみ
- セクションを選択する ※「セクション」の入力フィールドを表示する設定にしている場合のみ
- 人数を選択する ※「利用人数」の入力フィールドを表示する設定にしている場合のみ
- スタッフを選択する ※「スタッフ」の入力フィールドを表示する設定にしている、かつ「セクション」でフリー枠形式のセクションを選択した場合のみ
- 設備を選択する ※「設備」の入力フィールドを表示する設定にしている、かつ「セクション」でフリー枠形式のセクションを選択した場合のみ場合のみ
- その他の項目を入力 / 選択する ※フォーム項目の登録をしている場合のみ
- 日時を選択する
※「セクション」で指定枠形式のセクションを選択した場合は以下のカレンダーが表示されます。
日時を選択すると、ログインページもしくはお客様情報入力ページに遷移します。指定枠予約のプログラムが満員だった場合
指定枠予約のプログラムが満員だった場合、「キャンセル通知設定」（＝キャンセル待ちの登録）ができます。
「キャンセル通知設定」をクリックすると、ログインしていない場合はログインページが表示されます。
会員登録時に設定したメールアドレスとパスワードを入力して「ログインする」をクリックしてください。
ログインが完了すると予約フォームのページが再度表示されるので、「設定する」をクリックしてください。
キャンセルが発生すると、顧客に通知が送信されます。
※通知の内容については、【各種設定 > メッセージ通知設定】の「キャンセル発生通知」で設定できます。
なお、「キャンセル通知設定」を行った顧客は【予約管理 > プログラム一覧 > プログラムの詳細】画面の「キャンセル待ち」タブで確認できます。
- 日時を選択する
ログイン / 会員登録する
以下の場合はログインページが表示されます。
・予約フォーム管理 > お客様情報入力フォームの項目にて、「会員登録：必須 / 任意」と設定している場合
・ecforce checkにログインをしていない場合
・会員登録をしていない場合
※「会員登録：無効」と設定している、もしくはecforce checkにログイン済みであった場合は、予約ページで日付を選択するとお客様情報を入力するページが表示されます。
▼ecforce checkにログインをしていない場合
会員登録時に設定したメールアドレスとパスワードを入力して「ログインする」をクリックしてください。
▼会員登録をしていない場合
「新規会員登録」をクリックしてください。
▼会員登録せずに予約をする場合 ※予約フォーム管理 > お客様情報入力フォームの項目にて、「会員登録：任意」と設定している場合のみ可能
「会員登録をしないで予約」をクリックしてください。
お客様情報を入力する
ログイン画面から「ログイン」、「新規会員登録」、「会員登録をしないで予約」をクリックすると、お客様情報入力ページが表示されます。
※予約フォーム管理 > お客様情報入力フォームの項目にて「会員登録：無効」と設定している、もしくはecforce checkにログイン済みであった場合は、予約ページで日付を選択すると当該ページが表示されます。
お客様情報入力ページのフォームに関する設定は【予約管理 > 予約フォーム管理】にて行えます。
詳細は、予約フォーム管理 > お客様情報入力フォームの項目をご参照ください。
▼「ログイン」をクリックした場合 / ecforce checkにログイン済みの場合
ecforce checkに登録されている会員情報が入力された状態でページが表示されます。
設定されている内容を確認し、「上記の規約に同意する。」にチェックを入れて「予約を確定」をクリックしてください。
▼「新規会員登録」をクリックした場合
情報を入力し、「上記の規約に同意する。」にチェックを入れて「予約を確定」をクリックしてください。
▼「会員登録をしないで予約」をクリックした場合
情報を入力し、「上記の規約に同意する。」にチェックを入れて「予約を確定」をクリックしてください。
予約完了
「予約を確定」をクリックすると予約完了ページが表示されます。
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