メッセージ
メッセージ
メッセージについて
【メッセージ > メッセージ】画面では、顧客に対して送信したメッセージの確認やメッセージの送信ができます。
※システムから自動で送信したメールは一覧に表示されません。
なお、メッセージは本画面以外に【予約編集】画面および【プログラム編集】画面からも送信できます。
画面について
一覧の項目について
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 操作 | ▼「送信済み」タブの場合 メッセージを再送できます。 ▼「下書き」タブの場合 メッセージを削除できます。 |
| ステータス | メッセージの送信ステータスです。 以下いずれかのステータスが表示されます。 ▼「送信済み」タブの場合 ・送信完了 ・送信待ち ・未送信 ・エラー ▼「下書き」タブの場合 ・下書き |
| 宛先 | メッセージの宛先(顧客の名前)です。 |
| 内容 | メッセージの内容です。 |
| 送信日時 | メッセージを送信した日時です。 ※ステータスが「未送信」の場合は空欄で表示されます。 |
メッセージを作成する
メッセージを作成する場合は、画面右上の「作成」をクリックしてください。
「作成」をクリックすると、【新規メッセージ】画面が表示されます。
以下の設定をして「送信」をクリックしてください。
※下書きとして保存する場合は「下書き保存」をクリックしてください。
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 宛先 | メッセージを送信する顧客を複数設定できます。 宛先に設定できる顧客はメッセージを作成する画面によって異なります。 ▼【メッセージ】画面から作成した場合 すべての顧客が対象 ▼【プログラム編集】画面から作成した場合 予約が確定している顧客が対象 ※メッセージが下書き状態の間に予約をキャンセルした顧客は、自動的に宛先から外れます ▼【予約編集】画面 予約をした顧客のみが対象(顧客の選択はできない) |
| 件名 | メッセージの件名を設定できます。 |
| 本文 | メッセージの本文を設定できます。 ※プレーンテキスト形式で設定してください。 【メッセージ > メールテンプレート】画面で作成したメールテンプレートを使用する場合は「テンプレート呼出」をクリックし、任意のテンプレートを選択してください。 |
メッセージを再送 / 削除する
送信済みのメッセージの場合のみ、メッセージを再送できます。
「送信済み」タブのメッセージ一覧から、任意のメッセージの「操作 > 再送」をクリックしてください。
メッセージの削除は下書き状態のメッセージのみが対象です。
「下書き」タブのメッセージ一覧から、任意のメッセージの「操作 > 削除」をクリックしてください。
この記事の目次
このセクションの記事
メッセージ