メッセージ

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メッセージについて

【メッセージ > メッセージ】画面では、顧客に対して送信したメッセージの確認やメッセージの送信ができます。
※システムから自動で送信したメールは一覧に表示されません。
なお、メッセージは本画面以外に【予約編集】画面および【プログラム編集】画面からも送信できます。

画面について

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一覧の項目について

項目説明
操作▼「送信済み」タブの場合
メッセージを再送できます。
▼「下書き」タブの場合
メッセージを削除できます。
ステータスメッセージの送信ステータスです。
以下いずれかのステータスが表示されます。
▼「送信済み」タブの場合
・送信完了
・送信待ち
・未送信
・エラー
▼「下書き」タブの場合
・下書き
宛先メッセージの宛先(顧客の名前)です。
内容メッセージの内容です。
送信日時メッセージを送信した日時です。
※ステータスが「未送信」の場合は空欄で表示されます。

メッセージを作成する

メッセージを作成する場合は、画面右上の「作成」をクリックしてください。
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「作成」をクリックすると、【新規メッセージ】画面が表示されます。
以下の設定をして「送信」をクリックしてください。
※下書きとして保存する場合は「下書き保存」をクリックしてください。
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項目説明
宛先メッセージを送信する顧客を複数設定できます。
宛先に設定できる顧客はメッセージを作成する画面によって異なります。
▼【メッセージ】画面から作成した場合
すべての顧客が対象
▼【プログラム編集】画面から作成した場合
予約が確定している顧客が対象
※メッセージが下書き状態の間に予約をキャンセルした顧客は、自動的に宛先から外れます
▼【予約編集】画面
予約をした顧客のみが対象(顧客の選択はできない)
件名メッセージの件名を設定できます。
本文メッセージの本文を設定できます。
※プレーンテキスト形式で設定してください。
【メッセージ > メールテンプレート】画面で作成したメールテンプレートを使用する場合は「テンプレート呼出」をクリックし、任意のテンプレートを選択してください。

メッセージを再送 / 削除する

送信済みのメッセージの場合のみ、メッセージを再送できます。
「送信済み」タブのメッセージ一覧から、任意のメッセージの「操作 > 再送」をクリックしてください。
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メッセージの削除は下書き状態のメッセージのみが対象です。
「下書き」タブのメッセージ一覧から、任意のメッセージの「操作 > 削除」をクリックしてください。
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