チケット管理

チケット管理について

【在庫管理 > チケット管理】画面では、チケットの追加や編集ができます。
 

画面について

一覧の項目について

チケットを作成する

チケットを作成する場合は、画面右上の「新規作成」をクリックしてください。

「新規作成」をクリックすると、【チケット 新規作成】画面が表示されます。
以下の設定をして「保存」をクリックしてください。

項目	説明
表示 / 非表示	予約フォームに表示するか否かを設定できます。
チケット名	チケットの名前を設定できます。
チケット購入可能なプラン	チケットが購入できるプランを複数設定できます。
同時予約数制限	チケットを使用した予約（※）の制限数を設定できます。 ※ステータスが「仮予約」「予約確定」の予約が対象です。
1日あたり同時予約数制限	チケットを使用した予約（※）の1日あたりの制限数を設定できます。 ※ステータスが「仮予約」「予約確定」の予約が対象です。
顧客毎の購入回数制限	顧客毎のチケット購入回数の制限数を設定できます。
ecforceの受注からチケットを作成	ecforceで作成された受注の商品が、項目「チケット商品」で選択された商品と一致する場合、顧客に対してチケットを自動付与するか否かを設定できます。 注意点 以下の条件で受注のチケットが付与されます ▼定期受注（定期契約チケット）の場合  ・定期の初回受注 ・定期商品が1種類かつ1個まで ・当月用の単品商品が1種類かつ1個まで ・入会金用の単品商品が1種類かつ1個まで  ▼単品受注（回数券）の場合 ・単品商品が1種類かつ1個まで   なお、チケット購入の受注はcheckに取り込まれたタイミングで売上確定します。そのため、他の商品と同じ受注に入れないことを推奨します。
チケット商品	チケットとして顧客が購入する商品を設定できます。 ※商品の一覧には、ecforceから連携されたすべての商品が表示されます。商品が表示されない場合は【商品管理 > 商品一覧】画面にて「ecforceからのデータ更新」をクリックしてください。 ※一度設定すると、変更することができません。 回数券や体験チケット（有料 / 無料）を作成したい場合は単品商品を、定期契約のチケットを作成したい場合は定期商品を設定してください。
表示金額	チケットの代金として表示する金額を設定できます。 「0」と設定した場合、「チケット商品」に設定した商品の「販売価格」が表示されます。
ログイン画面スキップ	チケットを使用した予約でログイン画面をスキップするか否かを設定できます。プランに紐づいているチケットにおいて、この設定がすべて有効な場合に、ログイン画面がスキップされます。
チケット種別 ※「チケット商品」に単品商品を設定した場合	以下いずれかの種別を設定できます。 ・回数券 ・体験チケット（有料） ・体験チケット（無料） ※無料体験チケットを設定する場合、「チケット商品」に販売価格が0円の商品を設定してください。
チケット利用回数 ※「チケット商品」に単品商品を設定した場合	チケットの利用回数を設定できます。 チケットの利用回数について チケットを利用した予約をキャンセルした場合、利用回数は予約前の回数に戻ります。無断キャンセルにした場合、利用回数は変更されません。 利用回数を元に戻すなどの必要があれば、顧客管理よりチケットの残り回数を変更できますのでご活用ください。
チケット利用制限 ※「チケット商品」に単品商品を設定した場合	チケットの利用制限を購入日起点で設定できます。
契約月分の代金請求 ※「チケット商品」に定期商品を設定した場合	契約月の権利代金として単品商品を請求するか否かを設定できます。 ▼「必須」と設定した場合 契約月の権利代金として単品商品を請求します。 ▼「任意」と設定した場合 定期契約のチケット購入時に顧客が契約開始月を選択できます。 当月を選択：契約開始日は【定期契約のチケットを購入した日付】となります。 来月を選択：契約開始日は【購入月の翌月の1日】となります。 ▼「無効」と設定した場合 契約月の権利代金を請求しません。
契約月分の代金請求用商品 ※「チケット商品」に定期商品を設定した場合	契約月の権利代金として顧客が購入する単品商品を設定できます。 ※一度設定すると、変更することができません。
契約月分の代金表示金額 ※「チケット商品」に定期商品を設定した場合	契約月分の代金として表示する金額を設定できます。 「0」と設定した場合、「契約月分の代金請求用商品」に設定した商品の「販売価格」が表示されます。
契約月分の代金請求用商品の利用回数 ※「チケット商品」に定期商品を設定した場合	契約月と契約月以降の代金請求用商品の利用回数を変えたい場合、契約月の利用回数を設定できます。 「0」と設定した場合、チケット購入時に「月毎の最大利用回数」と同じ数が設定されます。
契約月分の代金請求用商品に日割りが適用されている ※「チケット商品」に定期商品を設定した場合	契約月分の代金請求用商品に日割りが適用されているか否かを設定できます。 ※ecforce側で代金請求用商品に日割りを適用した場合は「はい」を選択してください。
入会金の請求用商品 ※「チケット商品」に定期商品を設定した場合	入会金として顧客が購入する単品商品を設定できます。 ※一度設定すると、変更することができません。 ※定期契約のチケットを購入した際に、設定した商品が購入されて代金が請求されます。一度解約し、再度契約した場合も請求されます。
入会費用表示金額 ※「チケット商品」に定期商品を設定した場合	入会費用として表示する金額を設定できます。 「0」と設定した場合、「入会金の請求用商品」に設定した商品の「販売価格」が表示されます。
月毎の最大利用回数 ※「チケット商品」に定期商品を設定した場合	月毎の最大利用回数を設定できます。
定期繰り返し ※「チケット商品」に定期商品を設定した場合	定期契約のチケットの予約権利を翌月以降に繰り越しするか否かを設定できます。
定期繰り越し毎の最大繰り越し回数 ※「チケット商品」に定期商品を設定した場合	定期契約のチケットの予約権利を最大何回分まで翌月に繰り越しするか否かを設定できます。
定期繰り越し毎の有効期限 ※「チケット商品」に定期商品を設定した場合	定期契約のチケットの予約権利を繰り越しした場合の有効期限を設定できます。

チケットを編集する

チケットの情報を編集する場合は、チケット一覧にて任意のチケットの編集アイコンをクリックしてください。

チケットを削除する

チケットを削除する場合は、【チケット 編集】画面の「削除」をクリックしてください。

「削除」をクリックするとモーダルが表示されるので「削除する」をクリックしてください。
※削除したチケットの復旧はできかねますのでご注意ください。

チケットをCSVエクスポートする

一覧に表示されているチケットの詳細をCSV形式でエクスポートする場合は、「CSVエクスポート」をクリックしてください。

確認画面が表示されるので、「OK」をクリックしてください。

「OK」をクリックするとジョブとして登録され、処理が完了すると通知センターにメッセージが表示されます。「ダウンロード」をクリックしてファイルをダウンロードしてください。
実行結果は【ジョブ履歴】画面にてご確認ください。

CSVで出力される項目について

チケットをCSVインポートする

CSVインポート機能を使用することで、チケットを一括作成 / 更新できます。

CSVインポートする場合は、「CSVインポート」をクリックし、インポートするファイルを選択してください。

ファイルをインポートするとジョブとして登録され、処理が完了すると通知センターにメッセージが表示されます。「ダウンロード」をクリックすると、処理の実行結果ファイルがダウンロードできます。

エラーが発生した場合、「一部エラーが発生しています。」という文言が表示されます。
「詳細」をクリックすると【ジョブ履歴】画面に遷移するので、エラーファイルをダウンロードしてエラー内容を確認してください。