プログラム一覧

プログラム一覧について

【予約管理 > プログラム一覧】画面では、指定枠予約のプログラムの作成や、プログラムの予約状況の確認ができます。

画面について

一覧の項目について

プログラムを作成する

プログラムを作成する場合は、画面右上の「プログラム作成」をクリックしてください。

「プログラム作成」をクリックすると、【プログラム作成】画面が表示されます。
設定をして「保存」をクリックしてください。

プログラムの予約状況を確認する

プログラムの予約状況やキャンセル待ち登録をしている顧客を確認する場合は、プログラム一覧にて任意のプログラムの「操作 > プログラム編集」をクリックしてください。

「プログラム編集」をクリックすると、【プログラム編集】画面が表示されます。
予約情報の各タブで予約状況の確認、予約作成、キャンセル待ち登録をしている顧客の確認ができます。

予約状況を確認する

予約ステータス別に予約状況を確認できます。
・予約確定：ステータス「予約確定」の予約が表示されます
・仮予約：ステータス「仮予約」の予約が表示されます
・キャンセル待ち：プログラムの「キャンセル通知設定」（＝キャンセル待ちの登録）をした顧客が表示されます
・無断キャンセル：ステータス「無断キャンセル」の予約が表示されます
予約のメニューアイコンでは以下の操作ができます。
・予約の編集
・接客　※詳細は接客するをご参照ください。
・ステータスの変更
予約の各ステータス（確認 / 来店 / 会計）を変更する場合は、「未対応 / 待ち」もしくは「済」をクリックしてください。

予約が確定している顧客にメッセージを送信する

予約が確定している顧客に対してのみ、メッセージを送信できます。
メッセージを送信する場合は「メッセージ作成」をクリックしてください。
詳細は、メッセージ > メッセージを作成するをご参照ください。

予約を作成する

予約を作成する場合は、「予約作成」をクリックしてください。

顧客の情報を入力して「保存」をクリックしてください。
※項目「ご利用人数」のプルダウンに表示される最小人数と最大人数は、以下に設定されている人数を元に計算されます。
・予約管理 > 予約フォーム管理 > 予約フォームの項目 > 最小利用人数 / 最大利用人数
・在庫管理 > プラン管理 > プログラムに設定されているプラン > 最小利用可能人数 / 最大利用可能人数
・在庫管理 > 設備管理 > プログラムに設定されている設備 > 最小利用可能人数 / 最大利用可能人数

※すでにプログラムの定員人数に達している場合、予約の作成はできません。

キャンセル待ち登録をする

キャンセル待ち登録をする場合は、「キャンセル待ち登録」をクリックしてください。

顧客の情報を入力して、「保存」をクリックしてください。

プログラムの公開ステータスを変更する

プログラムの公開ステータスを変更する場合は、【プログラム編集】画面の「ステータス変更 > 非公開にする / 公開する」をクリックしてください。

プログラムをコピー作成する

プログラムをコピー作成する場合は、プログラム一覧にて任意のプログラムの「操作 > コピー」をクリックしてください。

プログラムを削除する

プログラムを削除する場合は、【プログラム編集】画面の「ステータス変更 > プログラムを削除」をクリックしてください。
※対応状況が「来店：未完了」かつ削除済みではない予約にプログラムが紐づいている場合、プログラムを削除をすることはできません。

 

プログラムをCSVエクスポートする

一覧に表示されているプログラムの詳細をCSV形式でエクスポートする場合は、「CSVエクスポート」をクリックしてください。

確認画面が表示されるので、「OK」をクリックしてください。

「OK」をクリックするとジョブとして登録され、処理が完了すると画面右上にメッセージが表示されます。「ダウンロード」をクリックしてファイルをダウンロードしてください。
実行結果は【ジョブ履歴】画面にてご確認ください。

CSVで出力される項目について

プログラムをCSVインポートする

CSVインポート機能を使用することで、プログラムを一括作成 / 更新できます。
インポートできるCSVファイルのフォーマットは、プログラムをCSVエクスポートするでエクスポートしたCSVファイルと同じフォーマットにしてください。
※プログラムを新規作成する場合は、項目「ID」を空欄にしてください。また、項目「設備」が空欄であった場合は「おまかせ」が設定されます。

CSVインポートする場合は、「CSVインポート」をクリックし、インポートするファイルを選択してください。

ファイルをインポートするとジョブとして登録され、処理が完了すると画面右上にメッセージが表示されます。「ダウンロード」をクリックすると、処理の実行結果ファイルがダウンロードできます。
※実行結果は【ジョブ履歴】画面でも確認できます。

エラーが発生した場合、「一部エラーが発生しています。」という文言が表示されます。
「詳細」をクリックすると【ジョブ履歴】画面に遷移するので、エラーファイルをダウンロードしてエラー内容を確認してください。