予約管理
ecforceラベル連携
ecforceラベル連携について
【予約管理 > ecforceラベル連携】画面では、予約の作成やキャンセルなどがされた際にecforce上の顧客に付与する顧客ラベルを設定できます。
予約ステータスラベル設定
予約ステータスラベル設定では、顧客が予約 / 来店をした際に付与する顧客ラベルを設定できます。
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 予約済み顧客ラベルID | 顧客がもつ予約（削除済みの予約は含まない）の中に「来店：未完了」の予約がある場合に、顧客に付与する顧客ラベルのIDを設定できます。 ※顧客ラベルのIDは、ecforce管理画面の【設定 > ラベル管理 > 顧客ラベル管理】画面で確認できます。 |
| 来店済み顧客ラベルID | 顧客がもつすべての予約（削除済みの予約は含まない）が「来店：完了」の場合に、顧客に付与する顧客ラベルのIDを設定できます。 ※顧客ラベルのIDは、ecforce管理画面の【設定 > ラベル管理 > 顧客ラベル管理】画面で確認できます。 |
イベントラベル設定
イベントラベル設定では、「予約」「来店」「キャンセル」のイベントが発生した際に顧客に付与する顧客ラベルを予約の回数ごとに設定できます。
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| イベント種別 | 予約のイベント種別を設定できます。 ▼設定できるイベント種別 ・予約：予約ページ、【予約管理 > 予約一覧】画面、【予約管理 > 予約カレンダー】画面にて予約が作成された場合のイベント ・来店：予約の対応状況が「来店：完了」に変更された場合のイベント ・キャンセル：予約のステータスが「キャンセル」もしくは「無断キャンセル」に変更された場合のイベント |
| 回数 | 予約の回数を設定できます。 |
| 顧客ラベルID | 顧客に付与する顧客ラベルのIDを設定できます。 ※顧客ラベルのIDは、ecforce管理画面の【設定 > ラベル管理 > 顧客ラベル管理】画面で確認できます。 |
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