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マイページ

マイページについて

マイページでは、予約履歴の確認や予約のキャンセルなどを行うことができます。

▼マイページのURL
https://reserve.契約ドメイン/mypage

マイページに表示する項目に関する設定は【各種設定 > マイページ設定】にて行えます。
詳細は、マイページ設定をご参照ください。

マイページにログインする

マイページにアクセスするとログイン画面が表示されます。
会員登録時に設定したメールアドレスとパスワードを入力して「ログイン」をクリックしてください。
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パスワードの再設定手順について

パスワードを忘れた場合は「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックしてください。
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「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックすると、パスワードリセット画面が表示されます。
会員登録時に設定したメールアドレスを入力し、「パスワードリセットのメールを送る」をクリックしてください。
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入力したメールアドレス宛にパスワードリセットのメールが届きます。
メールに記載されているリンクをクリックしてください。
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リンクをクリックするとパスワード再設定画面が表示されます。
新しいパスワードを入力して「パスワード再設定」をクリックしてください。
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現在予約中の予約を確認する

現在予約中の予約は「現在の予約」に表示されます。
予約の詳細を確認する場合は「予約詳細・各種手続き」をクリックしてください。
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「予約詳細・各種手続き」をクリックすると、予約の詳細画面が表示されます。
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予約をキャンセルする

予約のキャンセルは、予約の詳細画面にて行うことができます。
予約をキャンセルする場合は「予約をキャンセルする」をクリックしてください。

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注意点

予約のキャンセル期限を過ぎていた場合、マイページからキャンセルをすることはできません。
※予約のキャンセル期限は、【予約管理 > 予約フォーム管理】画面の「予約キャンセル受付日数設定」と「予約キャンセル受付時間設定」で設定できます。詳細は、予約フォーム管理 > 予約フォームの項目をご参照ください。

「予約をキャンセルする」をクリックすると、以下の画面が表示されます。
「キャンセルする」をクリックしてください。
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予約のキャンセルができた場合、トップページに遷移し「予約([予約番号])をキャンセルしました。」と表示されます。
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予約履歴を確認する

予約の履歴を確認する場合は「現在の予約 > 予約履歴へ」もしくは画面下部の「予約履歴」をクリックしてください。
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「予約履歴」をクリックすると、【予約履歴】画面が表示されます。
「予定」タブには現在予約中の予約が表示され、「履歴」タブには過去の予約が表示されます。
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購入履歴を確認する

購入(※)の履歴を確認する場合は「購入履歴」をクリックしてください。
※購入とは、【受注管理 > 受注管理】画面に表示される顧客の受注のことです。
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「購入履歴」をクリックすると、購入履歴の一覧が表示されます。
注文の詳細を確認する場合は「注文内容の詳細」をクリックしてください。
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「注文内容の詳細」をクリックすると、注文の詳細画面が表示されます。
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会員情報を変更する

会員情報を変更する場合は「会員情報の確認・変更」をクリックしてください。
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「会員情報の確認・変更」をクリックすると、ecforce check上に登録されている会員情報が表示されます。
変更内容を設定し「変更する」をクリックしてください。
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